常见问题解答
谁可以参加订购检测试剂的计划？
检测试剂是提供给美国境内所有居住地址的，也包括美国领地地址、海外军事及外交地址（军队邮局/舰队邮局/外交邮局）。
我如何订购检测试剂，何时能订购？
检测试剂可在 freshstartmedical.com/get-free-covid-tests-at-home/zh/ 在线订购，通常会在订购后的 7-12 天内发货。
您只需提供姓名和居住地址即可订购，无需身份证、信用卡或健康保险信息。您也可以向我们分享您的电子邮箱地址，以获得订单状态更新。
检测试剂订购数量是否有限制？
有的。为使更多人能得到检测，计划初期仅允许每个住址获得 # 盒免费独立包装的检测试剂。
如果我一次购买多个测试怎么办？
您的计划必须为计划中的每个人提供每月 8 次测试的报销，无论测试是一次性购买还是在整个月的不同时间购买。
居住在美国境外的美国人能否申请这些免费检测试剂？
检测试剂是提供给美国境内所有居住地址的，也包括美国领地地址、海外军事及外交地址（军队邮局/舰队邮局/外交邮局）。
我能选择检测试剂的类型或品牌吗？
该计划分发的所有检测试剂均为 FDA 授权的非处方居家快速抗原检测试剂。您将无法选择您订购的品牌。
我何时能拿到检测试剂，投递方式是什么？
这些检测试剂将以邮件形式通过美国邮政服务投递，检测试剂通常会在订购后的 7-12 天内发货。
美国本土的所有订单将通过普通包裹服务 (First Class Package Service) 运送；阿拉斯加、夏威夷、美国领地、军队邮局 (APO)、舰队邮局 (FPO) 和外交邮局 (DPO) 的订单将通过 Priority Mail 运送。
我能否追踪我的订单状态？
可以的。您会看到请您提供电子邮箱地址的选项，以便您接收订单运输状态更新的电子邮件通知。
订单一经发货，您会收到一封包含预计送达日期和追踪编号的电子邮件。有了追踪编号，您就能在 USPS.com 上追踪您的包裹状态。
美国本土的所有订单将通过普通包裹服务 (First Class Package Service) 运送；阿拉斯加、夏威夷、美国领地、军队邮局 (APO)、舰队邮局 (FPO) 和外交邮局 (DPO) 的订单将通过 Priority Mail 运送。
我能否在别处接收检测试剂，或把它放在我这边当地的邮局，而不是递送到府上？
不行。该计划旨在通过邮件将免费检测试剂送到您的府上。
如果我订购了检测试剂，但一直未送达，应该联系谁？
如需获得派送相关问题的帮助，请联系 USPS。
检测试剂会附有使用说明吗？
会的。所有检测试剂均附有使用说明。
我何时需要检测？
疾病控制与预防中心 (CDC) 建议美国民众进行居家检测的适用情况:
- 当您开始有 COVID-19 症状，如发烧、喉咙痛、流鼻涕或丧失味觉或嗅觉；或
- 在您与 COVID-19 患者密切接触至少 5 天后；或
- 当您要参加多人聚会时，特别是如果您有重症风险或没有完成疫苗或加强针接种。
有关应何时使用居家检测试剂的更多内容，请查看 CDC 最新的自我检测指南。